er444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") er444 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। er444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি প্রযোজ্য এবং সেগুলোকে অন্তর্ভুক্ত করে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

er444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো বিচারব্যবস্থার অধীনে থাকবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজস্ব সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য সত্য হতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

er444 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া আপনার সুরক্ষার জন্যই পরিচালিত হয়।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সংঘটিত হলে er444 দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪. জমা ও উত্তোলন পদ্ধতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

er444-এ অর্থ জমা করার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক বা ইসলামী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে বা ধার করা কার্ড বা অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে মূল জমা করা হয়েছিল।

৪.৩ মুদ্রা

er444-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ জমা করেন তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০। আপনি যদি ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করেন তাহলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০-এর বেটিং করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট যোগফলের উপর নয়।

বোনাসের মেয়াদ ও ওয়েজারিং পূরণের সময়সীমা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য প্রমোশন পেজে দেওয়া থাকে। সেই তথ্যগুলোও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অন্যের পরিচয় ব্যবহার বা কৌশলগত বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করা হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

er444-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা ০.৫% এবং গোল্ড সদস্যরা ০.৮% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পান।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

er444-এ সকল বেট চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয়। একবার নিশ্চিত করা বেট কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। গেমের ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে er444-এর সিস্টেমের তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে er444 যতদূর সম্ভব ন্যায্য সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করবে। কিন্তু সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষীয় প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার জন্য er444-এর কোনো দায় থাকবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বেটের নিষ্পত্তি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ফলাফলের উপর ভিত্তি করে করা হয়। কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বেটটি সাধারণত বাতিল ধরা হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, যদি না নির্দিষ্ট নিয়মাবলীতে অন্যথা বলা থাকে।

৬.৪ গেম প্রদানকারী ও ফলাফল

er444-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft এবং JILI-সহ একাধিক গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো er444-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য কারো অর্থ দিয়ে নিজের অ্যাকাউন্টে জমা করা।
• জালিয়াতিমূলক পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ er444-এর পক্ষ থেকে বন্ধকরণ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম, জালিয়াতির প্রমাণ বা নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে er444 কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই সমস্ত বৈধ উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে er444 তার নিজস্ব নীতি অনুসরণ করবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

er444 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন, আর্থিক সংকট তৈরির জন্য নয়। নিচের সুরক্ষামূলক পদক্ষেপগুলো যেকোনো ব্যবহারকারীর অনুরোধে বা er444-এর উদ্যোগে প্রয়োগ করা যেতে পারে:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন।
• দৈনিক বা সাপ্তাহিক গেমিং সময় সীমা নির্ধারণ।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য er444-এর পরিষেবা প্রযোজ্য।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

er444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে — এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

er444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গেমের উপাদান, ট্রেডমার্ক ইত্যাদি — er444 বা তার লাইসেন্সকৃত অংশীদারদের মেধাসত্ত্ব। কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের মেধাসত্ত্ব তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন এবং er444 তাদের লাইসেন্সের আওতায় সেগুলো পরিবেশন করে।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

er444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে

আমাদের সহায়তা দল যেকোনো জমা, উত্তোলন, বোনাস বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।